Shipping policy

・商品到着の日付指定がある場合
 ご希望の配達日がございましたら、ご注文画面にて、ご希望の配達日を「配送希望日」欄にてお選びください。

・商品到着の時間指定がある場合
 ご希望の配達時間がございましたら、ご注文画面にて「配送希望 時間帯」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。

お届け先の(お受け取り)希望時間帯
・午前中(8時~12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

※交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望の時間帯に
お届けすることができない場合があります。あらかじめご了承ください。


・運送業者について
 ヤマト運輸でお届けいたします。

・商品発送までの納期について
 通常、ご注文から1週間以内でお届けいたしますが、
 特別な事情により遅延する可能性がございます。あらかじめご了承下さい。

 また、フルーツなどの収穫時期のある商品については、収穫後の発送とさせていただきます。

 ※※※発送の遅延の可能性について※※※

 ※交通事情や天候、災害などの発生による遅延が生じる場合がございます。
  例)台風接近時、各地の大雨・大雪などの悪天候など

 ※エアーラインの減便や運休、行事・年末年始などの搭乗率増加により、
  積み荷スペースが限られ積み残しによる遅延が生じる場合がございます。

 ※商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。
 ※売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、別途ご連絡いたします。


・受付時間について
 月~土曜日の9時30分~17時
 ※月~金の受付時間外及び土日祝日のご注文の場合は、翌営業日のご注文受付となります。
 また、受付時間内の場合でも、製造元の営業時間の都合上、翌営業日のご注文受付となる場合がございます。
 そのため、場合によってはお届けご希望日にお届けができない場合がございます。 ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

・お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて
 配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
 再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。 食品ですので、早めのご連絡をお願いします。

・お荷物の保存期間
 お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常1週間程度となります。これを超過しますと、お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。

 ※※※注意事項※※※
 賞味期限が切れている場合、差し戻し後、同じ商品の再送はできません。ご注意ください。
 また、差し戻しになった場合でも商品代金は頂戴いたしますのでご注意ください。

 お客様のご都合による商品の差し戻しの場合、送料を頂戴することがございます。